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INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a ilchacho. Esta es mi tienda: acá vendo impresiones de mis piezas. Cuando en este documento dice "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a ilchacho. Cuando dice "tú", se refiere a ti, la persona que compra o navega. La tienda funciona con tecnología de Shopify, que es lo que nos permite ofrecerte el sitio, los productos y los servicios relacionados (los "Servicios").

Estos términos existen porque tienen que existir. Los escribimos lo más claro que pudimos. Junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando usas los Servicios.

Leelos con atención, porque incluyen información importante sobre tus derechos legales, garantías y límites de responsabilidad. Al visitar o usar nuestros Servicios, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad (https://shop.ilchacho.com/policies/privacy-policy). Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

Nada de lo que dicen estos Términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no se pueden excluir por contrato. Si algo de este documento contradice esos derechos, ganan tus derechos.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia, y que si permites que un menor a tu cargo use los Servicios en tus dispositivos, lo haces bajo tu responsabilidad.

Para comprar puede que te pidamos ciertos datos: email, información de facturación, de pago y de envío. Declaras que toda la información que nos das es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a usarla. Un dato mal cargado (una dirección incompleta, por ejemplo) puede hacer que tu pedido termine en cualquier lado menos en tu casa.

Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puedes transferir, vender ni ceder tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTRAS PIEZAS

Todas las obras de esta tienda son originales. Las ideas, las imágenes y los textos que llevan son míos. Lo que compras es una impresión de esa obra original, no una copia de algo que exista en otro lado.

Cada pieza se imprime cuando la pides. Trabajamos con impresión bajo demanda: no hay un depósito lleno de tubos esperando, tu impresión se produce específicamente para ti después de tu compra. Eso reduce desperdicio y también explica los plazos de producción.

Hacemos todo lo posible para que las piezas se muestren de forma precisa en la tienda. Aun así, los colores y la apariencia pueden variar según la pantalla desde la que mires. También puede haber pequeñas variaciones entre impresiones: es lo normal en cualquier proceso de impresión.

Las descripciones de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Podemos dejar de ofrecer cualquier pieza o formato cuando lo consideremos, y podemos limitar las cantidades disponibles por persona, región o jurisdicción. Nada de esto afecta a los pedidos ya aceptados.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando haces un pedido, haces una oferta de compra. El pedido queda aceptado cuando te enviamos la confirmación por email, después de recibir y procesar tu pago. En casos excepcionales podemos no aceptar o cancelar un pedido (por ejemplo, por un error de precio evidente, un problema con el pago o indicios de fraude). Si eso pasa, te avisamos por el email o teléfono que nos diste al comprar y te devolvemos lo pagado.

Como cada pieza se imprime a pedido, la producción arranca poco después de la confirmación. Si quieres cancelar o cambiar algo, escríbenos lo antes posible: si la pieza todavía no entró en producción, lo resolvemos sin problema. Si ya se imprimió, aplican las condiciones de la sección de desistimiento y devoluciones y nuestra política de reembolso (https://shop.ilchacho.com/policies/refund-policy).

Declaras que tu compra es para uso personal o doméstico, no para reventa ni exportación comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se te cobra es el vigente al momento de hacer el pedido, y es el que figura en la confirmación que te llega por email. Los precios que ves en la tienda incluyen el IVA aplicable cuando así se indica en el proceso de compra. Los gastos de envío se muestran antes de pagar. Si tu pedido viaja fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o cargos de importación de tu país, que corren por tu cuenta.

Los precios de esta tienda pueden diferir de los de otros canales donde se vendan las mismas piezas. Si hacemos una promoción con condiciones propias y esas condiciones chocan con estos Términos, prevalecen las de la promoción.

Aceptas dar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa, y mantenerla actualizada para que podamos completar la transacción y contactarte si hace falta. Declaras que estás autorizado a usar el medio de pago que uses y que pagarás los importes correspondientes, incluidos envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Nuestras piezas se imprimen en la red de producción de nuestro partner de impresión, que produce cerca de destino cuando es posible. Los plazos que ves al comprar suman dos cosas: producción (la pieza se imprime para ti) y transporte.

Los tiempos de entrega son estimaciones de buena fe, no promesas absolutas. Hacemos lo posible para que se cumplan, pero no controlamos a las empresas de transporte ni a las aduanas. Si tu pedido se retrasa de forma significativa, escríbenos y lo perseguimos. Esto no limita los derechos que te correspondan por ley si la entrega no se produce en los plazos legalmente exigibles.

El riesgo de pérdida o daño de la pieza pasa a ti cuando tú (o alguien designado por ti) recibe físicamente el pedido.

SECCIÓN 6 - FIN DEL MUNDO Y OTRA FUERZA MAYOR

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable. Esto cubre lo habitual: desastres naturales, guerras, huelgas, cortes generales de energía o de internet, decisiones de autoridades. Si un evento de este tipo demora tu pedido más de 30 días, puedes cancelarlo y te devolvemos el importe completo.

Y esto cubre también el fin del mundo. Si el mundo se termina, no vamos a poder entregarte tu pieza. Preferimos decirlo ahora y no en el momento. Escenarios contemplados por esta cláusula, sin que la lista sea exhaustiva:

1. Apocalipsis zombi. La logística de última milla sería la primera en caer: los repartidores trabajan en la calle.
2. Invasión extraterrestre. Si vienen a conquistar, dudamos que respeten los plazos de entrega estimados.
3. Aniquilación nuclear. Un tubo de cartón no es un búnker, por más resistente que sea el nuestro.
4. Impacto de asteroide. A los dinosaurios tampoco les llegó lo que estaban esperando.
5. Erupción de un supervolcán. La ceniza tapa primero las rutas y después el sol.
6. Tormenta solar extrema. Sin electrónica no hay tracking, y sin tracking hoy nadie encuentra nada.
7. Pandemia definitiva. La de 2020 fue el ensayo general.
8. Superinteligencia artificial hostil. Con algo de suerte optimiza el reparto antes de ocuparse de nosotros.
9. Colapso del falso vacío. Las leyes de la física dejarían de funcionar, incluidas las que mantienen la tinta pegada al papel.
10. Que se confirme que vivimos en una simulación y la apaguen. En ese caso tu pieza nunca existió, y estrictamente nosotros tampoco.

En cualquiera de estos escenarios, la obligación de entrega queda suspendida mientras dure el evento. Si el mundo sigue en pie cuando termine, retomamos la entrega o te devolvemos el dinero, lo que prefieras. Si no sigue en pie, toma esta cláusula como nuestra despedida formal: gracias por comprar arte mientras se pudo.

SECCIÓN 7 - DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días siguientes a recibirla, sin necesidad de dar motivos. Para ejercerlo, escríbenos dentro de ese plazo y sigue lo indicado en nuestra política de reembolso (https://shop.ilchacho.com/policies/refund-policy), donde está el detalle del procedimiento, los plazos de devolución del dinero y quién cubre los costes de devolución.

Además del desistimiento, tus compras están cubiertas por la garantía legal de conformidad: si una pieza llega dañada, con defectos de impresión o no se corresponde con lo que compraste, escríbenos con una foto y lo resolvemos. En esos casos la reposición corre por nuestra cuenta.

SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Las obras que ves en esta tienda son mías. Al comprar una impresión compras eso: una impresión física de la obra. No compras la obra en sí ni ningún derecho sobre ella. No puedes reproducirla, escanearla, revenderla como archivo, estamparla en productos ni usarla comercialmente de ninguna forma sin permiso previo por escrito. Colgarla en tu pared, regalarla o mudarla contigo las veces que quieras: todo eso sí.

Lo mismo aplica al resto de los Servicios: textos, imágenes, gráficos, videos, y el diseño y disposición de todo ello son propiedad de ilchacho o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos te permiten usar los Servicios solo para uso personal y no comercial. Salvo lo expresamente previsto aquí, nada en estos Términos te otorga licencia ni derecho alguno sobre propiedad intelectual de ilchacho, de Shopify o de terceros. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

Los nombres, logos y eslóganes de ilchacho son de ilchacho. Los de Shopify son de Shopify. Los demás pertenecen a sus respectivos propietarios. No los uses sin permiso previo por escrito de quien corresponda.

SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que a través de los Servicios accedas a herramientas o contenidos ofrecidos por terceros que no controlamos ni supervisamos. Ese acceso se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo y sin que implique respaldo de nuestra parte. Si los usas, es bajo tu propio criterio y riesgo, y te conviene revisar los términos de cada proveedor.

Los Servicios también pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido ni de su exactitud. Las quejas o preguntas sobre productos o servicios de terceros van dirigidas al tercero. Si en el futuro sumamos nuevas funciones a los Servicios, también quedarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY

ilchacho opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con ilchacho. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú e ilchacho, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con tu compra y transacción con ilchacho.

SECCIÓN 11 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de privacidad (https://shop.ilchacho.com/policies/privacy-policy), y cierta información personal puede regirse por la Política de privacidad de Shopify, disponible en https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Al usar los Servicios, reconoces que has leído nuestra Política de privacidad.

Como los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para ofrecer y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, y con terceros que pueden estar ubicados en un país distinto al tuyo, con el fin de ofrecerte los servicios. Revisa nuestra Política de privacidad (https://shop.ilchacho.com/policies/privacy-policy) para más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros partners usamos tu información personal.

SECCIÓN 12 - COMENTARIOS

Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios, reseñas o propuestas (en conjunto, "comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos y mostrarlos en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el comercial. Podemos usarlos, por ejemplo, para operar, mejorar y promocionar los Servicios.

Declaras que: (i) tienes los derechos necesarios sobre tus comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con ellos; y (iii) cumplen estos Términos. No tenemos obligación de mantenerlos confidenciales, de pagarte por ellos ni de responderlos.

Podemos (pero no estamos obligados a) moderar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos o que violen derechos de terceros o estos Términos. Aceptas que tus comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán contenido ilegal, abusivo u obsceno, ni virus u otro malware. No puedes usar un email falso ni hacerte pasar por otra persona. Eres el único responsable de los comentarios que publiques y de su exactitud.

SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en descripciones, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos afectados por información inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas hecho tu pedido). Si cancelamos un pedido ya pagado por un error de este tipo, te devolvemos el importe completo.

SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder y usar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puedes usarlos, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier norma o ley aplicable; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o dañar a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para subir o difundir material que no cumpla estos Términos; (g) para enviar publicidad o promociones no solicitadas, incluido spam; (h) para suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios por parte de otros o que pueda dañar a ilchacho, a Shopify o a los usuarios, o exponerlos a responsabilidad.

Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, copiar, extraer, vender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recolectar o rastrear información personal de otros; (d) hacer spam, phishing, pharming o pretexting en los Servicios; (e) usar robots, arañas, herramientas de scraping o extracción de datos, herramientas de inteligencia artificial (como IA agéntica) u otros medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios sin autorización; o (f) interferir con o eludir las medidas de seguridad o de restricción de acceso de los Servicios. Podemos suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has infringido cualquier parte de estos Términos.

SECCIÓN 15 - AGENTES

15.1 Esta sección ("Términos del Agente") aplica si usas, permites, habilitas o provocas que un Agente acceda, use o interactúe con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad, y que puede ejecutarse en nombre de la persona o usando su dispositivo, sin supervisión directa.

15.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios salvo que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 15.4. Además, ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.

15.3 Podemos limitar, incluso con medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y la forma en que lo hace.

15.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo en el campo user-agent la cadena "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni generar confusión sobre el hecho de que el acceso proviene de un Agente, por ejemplo (a) imitando comportamiento humano, o (b) completando o eludiendo CAPTCHAs u otras medidas destinadas a distinguir humanos de ordenadores; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción destinada a determinar si una interacción proviene de un humano o de un ordenador; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 16 - RESCISIÓN

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte de ellos) en cualquier momento si incumples estos Términos, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive. La terminación no afecta a los pedidos ya aceptados y pagados, que se cumplen o reembolsan según estos Términos.

Las siguientes secciones seguirán aplicándose después de cualquier terminación: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

SECCIÓN 17 - DESCARGO DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad, y cualquier confianza que deposites en ella es bajo tu propio riesgo.

SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ESTE DESCARGO NO AFECTA A LA GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS NI A NINGÚN OTRO DERECHO QUE LA LEY TE RECONOZCA COMO CONSUMIDOR Y QUE NO PUEDA EXCLUIRSE CONTRACTUALMENTE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE PARTE DE LO ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A TU CASO.

SECCIÓN 18 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI ILCHACHO, NI NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ DE SU POSIBILIDAD.

ESTA LIMITACIÓN NO EXCLUYE NI LIMITA NUESTRA RESPONSABILIDAD EN CASOS EN QUE LA LEY NO PERMITE HACERLO, INCLUYENDO EL DOLO, LA NEGLIGENCIA GRAVE Y LOS DAÑOS QUE LA LEY DE TU JURISDICCIÓN NO PERMITA LIMITAR, NI AFECTA A TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR.

SECCIÓN 19 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a ilchacho, Shopify y nuestros afiliados, partners, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, exigibles por un tercero debido a o derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan por referencia, (2) tu violación de cualquier ley o de derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable. La falta de notificación oportuna no te libera de tus obligaciones salvo que te cause un perjuicio material. Podemos dirigir la defensa y resolución de la reclamación a tu cargo, incluida la elección de abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento (que no se denegará sin motivo justificado). Cooperarás en la defensa, incluyendo la aportación de documentos pertinentes.

SECCIÓN 20 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos resulta ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar a la validez del resto.

SECCIÓN 21 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

Que no ejerzamos o no hagamos cumplir un derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

Estos Términos y las políticas publicadas por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y rigen tu uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita (incluidas versiones anteriores de estos Términos). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 22 - CESIÓN

No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento en ese sentido será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento, siempre que ello no reduzca tus garantías como consumidor.

SECCIÓN 23 - LEY APLICABLE

Estos Términos y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se rigen por la legislación española, ya que ilchacho tiene su sede en España. Si eres consumidor con residencia en otro país, esta cláusula no te priva de la protección de las normas imperativas de tu país de residencia, y puedes reclamar ante los tribunales que te correspondan según esas normas.

SECCIÓN 24 - ENCABEZADOS

Los encabezados de este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.

SECCIÓN 25 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más actual de los Términos en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Te avisaremos de cualquier cambio material de acuerdo con la ley aplicable, y esos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. Tu uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos. Los cambios no aplican de forma retroactiva a pedidos ya realizados.

SECCIÓN 26 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos se envían a chacho@felicidadcollective.com.

Nuestra información de contacto:

Horacio Puebla (ilchacho) chacho@felicidadcollective.com Cea Bermúdez 23, 1ºD, 28003 Madrid, España NIF: ESY0855966N

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ENGLISH

OVERVIEW

Welcome to ilchacho. This is my store: this is where I sell prints of my pieces. When this document says "we", "us" or "our", it refers to ilchacho. When it says "you", it refers to you, the person buying or browsing. The store runs on Shopify technology, which is what allows us to offer you the site, the products and the related services (the "Services").

These terms exist because they have to exist. We wrote them as clearly as we could. Together with any policies referenced in this document (these "Terms of Service" or "Terms"), they describe your rights and responsibilities when you use the Services.

Read them carefully, because they include important information about your legal rights, warranties and limits of liability. By visiting or using our Services, you agree to be bound by these Terms of Service and our Privacy Policy (https://shop.ilchacho.com/policies/privacy-policy). If you do not agree, do not use the Services.

Nothing in these Terms limits the rights the law grants you as a consumer that cannot be excluded by contract. If anything in this document contradicts those rights, your rights win.

SECTION 1 - ACCESS AND ACCOUNT

By agreeing to these Terms you confirm that you are at least the age of majority where you live, and that if you allow a minor in your care to use the Services on your devices, you do so under your own responsibility.

To make a purchase we may ask you for certain information: email, billing, payment and shipping details. You confirm that all the information you give us is accurate, current and complete, and that you have the right to use it. One wrong detail (an incomplete address, for instance) can send your order anywhere but your home.

You are responsible for keeping your account credentials secure and for all activity on your account. You may not transfer, sell or assign your account to anyone else.

SECTION 2 - OUR PIECES

Every work in this store is original. The ideas, the images and the texts on them are mine. What you buy is a print of that original work, not a copy of something that exists somewhere else.

Every piece is printed when you order it. We work with print on demand: there is no warehouse full of tubes waiting around, your print is produced specifically for you after your purchase. That reduces waste and also explains the production times.

We do our best to display the pieces accurately in the store. Even so, colors and appearance may vary depending on the screen you are looking at. There may also be small variations between prints: that is normal in any printing process.

Product descriptions may change at any time without notice. We may stop offering any piece or format whenever we see fit, and we may limit the quantities available per person, region or jurisdiction. None of this affects orders already accepted.

SECTION 3 - ORDERS

When you place an order, you are making an offer to purchase. Your order is accepted when we send you the confirmation email, after receiving and processing your payment. In exceptional cases we may decline or cancel an order (for example, due to an obvious pricing error, a payment problem or signs of fraud). If that happens, we will let you know via the email or phone number you provided at checkout and refund what you paid.

Because every piece is printed to order, production starts shortly after confirmation. If you want to cancel or change something, write to us as soon as possible: if the piece has not gone into production yet, we will sort it out, no problem. If it has already been printed, the conditions in the withdrawal and returns section and our refund policy (https://shop.ilchacho.com/policies/refund-policy) apply.

You confirm that your purchase is for personal or household use, not for resale or commercial export.

SECTION 4 - PRICES AND BILLING

Prices, discounts and promotions may change without notice. The price charged is the one in effect at the time you place your order, and it is the one stated in the confirmation email you receive. Prices shown in the store include applicable VAT where indicated during checkout. Shipping costs are shown before you pay. If your order travels outside the European Union, customs duties or import charges of your country may apply, and those are on you.

Prices in this store may differ from those in other channels where the same pieces are sold. If we run a promotion with its own conditions and those conditions conflict with these Terms, the promotion's conditions prevail.

You agree to provide current, complete and accurate purchase, payment and account information, and to keep it up to date so we can complete the transaction and contact you if needed. You confirm that you are authorized to use the payment method you use and that you will pay the amounts due, including shipping and applicable taxes.

SECTION 5 - SHIPPING AND DELIVERY

Our pieces are printed within our print partner's production network, which produces close to the destination when possible. The times you see at checkout add up two things: production (the piece is printed for you) and transport.

Delivery times are good-faith estimates, not absolute promises. We do our best to meet them, but we do not control carriers or customs. If your order is significantly delayed, write to us and we will chase it. This does not limit any rights you may have by law if delivery does not happen within the legally required timeframes.

The risk of loss or damage to the piece passes to you when you (or someone designated by you) physically receives the order.

SECTION 6 - THE END OF THE WORLD AND OTHER FORCE MAJEURE

We will not be liable for delays or failures caused by events beyond our reasonable control. That covers the usual: natural disasters, wars, strikes, general power or internet outages, decisions by authorities. If such an event delays your order by more than 30 days, you may cancel it and we will refund the full amount.

And it also covers the end of the world. If the world ends, we will not be able to deliver your piece. We would rather say it now than in the moment. Scenarios contemplated by this clause, the list not being exhaustive:

1. Zombie apocalypse. Last-mile logistics would be the first to fall: couriers work outdoors.
2. Alien invasion. If they come to conquer, we doubt they will respect estimated delivery times.
3. Nuclear annihilation. A cardboard tube is not a bunker, however sturdy ours may be.
4. Asteroid impact. The dinosaurs never got what they were waiting for either.
5. Supervolcano eruption. Ash covers the roads first and the sun second.
6. Extreme solar storm. No electronics means no tracking, and without tracking nobody finds anything these days.
7. The definitive pandemic. 2020 was the dress rehearsal.
8. Hostile artificial superintelligence. With some luck it will optimize deliveries before dealing with us.
9. False vacuum decay. The laws of physics would stop working, including the ones keeping the ink attached to the paper.
10. Confirmation that we live in a simulation, followed by shutdown. In that case your piece never existed, and strictly speaking neither did we.

In any of these scenarios, the delivery obligation is suspended while the event lasts. If the world is still standing when it ends, we resume delivery or refund your money, whichever you prefer. If it is not, take this clause as our formal goodbye: thank you for buying art while it was possible.

SECTION 7 - WITHDRAWAL, RETURNS AND WARRANTY

If you are a consumer in the European Union, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving it, without giving any reason. To exercise it, write to us within that period and follow our refund policy (https://shop.ilchacho.com/policies/refund-policy), which details the procedure, refund timelines and who covers return costs.

Beyond withdrawal, your purchases are covered by the legal guarantee of conformity: if a piece arrives damaged, with printing defects or does not match what you bought, write to us with a photo and we will fix it. In those cases the replacement is on us.

SECTION 8 - INTELLECTUAL PROPERTY

The works you see in this store are mine. When you buy a print, that is what you buy: a physical print of the work. You do not buy the work itself or any rights over it. You may not reproduce it, scan it, resell it as a file, put it on products or use it commercially in any way without prior written permission. Hanging it on your wall, giving it as a gift or moving house with it as many times as you like: all of that, yes.

The same applies to the rest of the Services: texts, images, graphics, videos, and the design and arrangement of all of it are the property of ilchacho or its licensors, and are protected by intellectual property laws. These Terms allow you to use the Services only for your personal, non-commercial use. Except as expressly provided here, nothing in these Terms grants you any license or right over intellectual property of ilchacho, Shopify or any third party. All rights not expressly granted are reserved.

The names, logos and slogans of ilchacho belong to ilchacho. Shopify's belong to Shopify. All others belong to their respective owners. Do not use them without prior written permission from whoever owns them.

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Through the Services you may access tools or content offered by third parties that we do not control or monitor. That access is provided "as is" and "as available", without warranties of any kind and without any endorsement on our part. If you use them, you do so at your own discretion and risk, and you should review each provider's terms.

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Occasionally there may be information on the Services containing typographical errors, inaccuracies or omissions in descriptions, prices, promotions, offers, shipping charges, transit times or availability. We reserve the right to correct any errors and to change or update information, or cancel orders affected by inaccurate information, at any time without prior notice (including after you have placed your order). If we cancel an already paid order because of such an error, we will refund the full amount.

SECTION 14 - PROHIBITED USES

You may access and use the Services only for lawful purposes. You may not use them, directly or indirectly: (a) for any unlawful or malicious purpose; (b) to violate any applicable rule or law; (c) to infringe our intellectual property rights or those of others; (d) to harass, abuse, insult, defame, intimidate or harm anyone; (e) to transmit false or misleading information; (f) to upload or spread material that does not comply with these Terms; (g) to send unsolicited advertising or promotions, including spam; (h) to impersonate any person or entity; or (i) for any conduct that restricts others' use of the Services or that may harm ilchacho, Shopify or users, or expose them to liability.

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SECTION 15 - AGENTS

15.1 This section ("Agent Terms") applies if you use, permit, enable or cause the deployment of an Agent to access, use or interact with any Service. "Agent" means any software or service that takes autonomous or semi-autonomous actions on behalf or at the instruction of any person or entity, and that may run on behalf of or using that person's device, without direct supervision.

15.2 No Agent may access, use or interact with the Services unless, at all times, it identifies itself and operates in strict compliance with the requirements of section 15.4 below. In addition, no Agent may access, use or interact with the Services if we have requested that the Agent refrain from doing so.

15.3 We may limit, including through technical measures, whether and how any Agent accesses, uses or interacts with the Services.

15.4 Agents must: (i) in every HTTP/HTTPS request, identify that the request comes from an Agent and disclose the Agent's name by including the string "Agent/[agent name]" in the user-agent field of the request; (ii) not conceal or create confusion about the fact that any access, use or interaction comes from an Agent, such as by (a) mimicking human behavior and interaction patterns, or (b) completing or bypassing CAPTCHAs or measures intended to distinguish computer from human use; (iii) respond truthfully to any question or instruction seeking to determine whether interactions come from a human or a computer; (iv) not bypass or otherwise evade any measure intended to block, limit, modify or control whether and how Agents access, use or interact with the Services.

SECTION 16 - TERMINATION

We may terminate this agreement or your access to the Services (or any part of them) at any time if you breach these Terms, and you will remain responsible for all amounts due up to and including the date of termination. Termination does not affect orders already accepted and paid, which will be fulfilled or refunded in accordance with these Terms.

The following sections will continue to apply after any termination: Intellectual Property, Feedback, Termination, Disclaimer of Warranties, Limitation of Liability, Indemnification, Severability, Waiver and Entire Agreement, Assignment, Governing Law, Privacy Policy, and any other provision that by its nature should survive.

SECTION 17 - DISCLAIMER OF WARRANTIES

The information presented on or through the Services is provided for general informational purposes. We do not guarantee its accuracy, completeness or usefulness, and any reliance you place on it is at your own risk.

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SECTION 18 - LIMITATION OF LIABILITY

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, IN NO CASE SHALL ILCHACHO, OUR PARTNERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AFFILIATES, AGENTS, CONTRACTORS, SERVICE PROVIDERS OR LICENSORS, OR THOSE OF SHOPIFY AND ITS AFFILIATES, BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND, INCLUDING LOSS OF PROFITS, REVENUE, SAVINGS OR DATA, ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICES OR ANY PRODUCT PURCHASED THROUGH THEM, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY.

THIS LIMITATION DOES NOT EXCLUDE OR LIMIT OUR LIABILITY WHERE THE LAW DOES NOT ALLOW IT, INCLUDING WILLFUL MISCONDUCT, GROSS NEGLIGENCE AND DAMAGES THAT THE LAW OF YOUR JURISDICTION DOES NOT ALLOW TO BE LIMITED, AND IT DOES NOT AFFECT YOUR RIGHTS AS A CONSUMER.

SECTION 19 - INDEMNIFICATION

You agree to indemnify, defend and hold harmless ilchacho, Shopify and our affiliates, partners, directors, employees, agents, contractors, licensors and service providers from any loss, damage, liability or claim, including reasonable attorneys' fees, payable to any third party due to or arising from (1) your breach of these Terms or the documents they incorporate by reference, (2) your violation of any law or the rights of a third party, or (3) your access to and use of the Services.

We will notify you of any indemnifiable claim. Failure to notify promptly does not release you from your obligations unless it causes you material harm. We may control the defense and settlement of the claim at your expense, including choice of counsel, but we will not settle any claim imposing non-monetary obligations on you without your consent (not to be unreasonably withheld). You will cooperate in the defense, including providing relevant documents.

SECTION 20 - SEVERABILITY

If any provision of these Terms is found to be unlawful, void or unenforceable, it shall be enforced to the maximum extent permitted by law, and the unenforceable part shall be deemed severed from these Terms without affecting the validity of the remaining provisions.

SECTION 21 - WAIVER AND ENTIRE AGREEMENT

Our failure to exercise or enforce any right or provision of these Terms does not constitute a waiver of that right or provision.

These Terms and the policies posted by us on this site constitute the entire agreement between you and us and govern your use of the Services, superseding any prior agreements, communications or proposals, oral or written (including previous versions of these Terms). Any ambiguity in the interpretation of these Terms shall not be construed against the drafting party.

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You may not delegate, transfer or assign this agreement or any of your rights or obligations under these Terms without our prior written consent; any attempt to do so will be void. We may transfer, assign or delegate these Terms and our rights and obligations without your consent, provided this does not reduce your guarantees as a consumer.

SECTION 23 - GOVERNING LAW

These Terms and any separate agreement by which we provide you Services are governed by the laws of Spain, where ilchacho is based. If you are a consumer residing in another country, this clause does not deprive you of the protection of the mandatory rules of your country of residence, and you may bring claims before the courts available to you under those rules.

SECTION 24 - HEADINGS

The headings in this agreement are included for convenience only and do not limit or otherwise affect these Terms.

SECTION 25 - CHANGES TO THE TERMS OF SERVICE

You can review the most current version of the Terms on this page at any time. We reserve the right to update, change or replace any part of these Terms by posting updates on our website. We will notify you of any material changes in accordance with applicable law, and those changes will take effect on the date specified in the notice. Your continued use of the Services after changes are posted constitutes acceptance of those changes. Changes do not apply retroactively to orders already placed.

SECTION 26 - CONTACT INFORMATION

Questions about these Terms should be sent to chacho@felicidadcollective.com.

Our contact information:

Horacio Puebla (ilchacho) chacho@felicidadcollective.com Cea Bermúdez 23, 1ºD, 28003 Madrid, Spain VAT number: ESY0855966N

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PORTUGUÊS

INFORMAÇÃO GERAL

Bem-vindo ao ilchacho. Esta é a minha loja: é aqui que vendo impressões das minhas peças. Quando este documento diz "nós", "nos" ou "nosso", refere-se ao ilchacho. Quando diz "tu", refere-se a ti, a pessoa que compra ou navega. A loja funciona com tecnologia da Shopify, que é o que nos permite oferecer-te o site, os produtos e os serviços relacionados (os "Serviços").

Estes termos existem porque têm de existir. Escrevemo-los da forma mais clara que conseguimos. Juntamente com as políticas referidas neste documento (estes "Termos de Serviço" ou "Termos"), descrevem os teus direitos e responsabilidades quando usas os Serviços.

Lê-os com atenção, porque incluem informação importante sobre os teus direitos legais, garantias e limites de responsabilidade. Ao visitar ou usar os nossos Serviços, aceitas estes Termos de Serviço e a nossa Política de privacidade (https://shop.ilchacho.com/policies/privacy-policy). Se não concordares, não uses os Serviços.

Nada nestes Termos limita os direitos que a lei te reconhece como consumidor e que não podem ser excluídos por contrato. Se algo neste documento contradisser esses direitos, ganham os teus direitos.

SECÇÃO 1 - ACESSO E CONTA

Ao aceitares estes Termos, declaras que tens pelo menos a maioridade legal no teu local de residência e que, se permitires que um menor a teu cargo use os Serviços nos teus dispositivos, o fazes sob a tua responsabilidade.

Para comprar, podemos pedir-te certos dados: email, informação de faturação, de pagamento e de envio. Declaras que toda a informação que nos dás é correta, atual e completa, e que tens o direito de a usar. Um dado mal preenchido (uma morada incompleta, por exemplo) pode fazer com que a tua encomenda acabe em qualquer lado menos em tua casa.

És responsável por manter seguras as credenciais da tua conta e por toda a atividade que nela ocorra. Não podes transferir, vender nem ceder a tua conta a outra pessoa.

SECÇÃO 2 - AS NOSSAS PEÇAS

Todas as obras desta loja são originais. As ideias, as imagens e os textos que levam são meus. O que compras é uma impressão dessa obra original, não uma cópia de algo que exista noutro lado.

Cada peça é impressa quando a encomendas. Trabalhamos com impressão sob demanda: não há um armazém cheio de tubos à espera, a tua impressão é produzida especificamente para ti depois da compra. Isso reduz o desperdício e também explica os prazos de produção.

Fazemos tudo o que podemos para que as peças sejam mostradas com precisão na loja. Ainda assim, as cores e a aparência podem variar consoante o ecrã em que estás a ver. Também pode haver pequenas variações entre impressões: é normal em qualquer processo de impressão.

As descrições dos produtos podem mudar a qualquer momento sem aviso prévio. Podemos deixar de oferecer qualquer peça ou formato quando o considerarmos, e podemos limitar as quantidades disponíveis por pessoa, região ou jurisdição. Nada disto afeta as encomendas já aceites.

SECÇÃO 3 - ENCOMENDAS

Quando fazes uma encomenda, estás a fazer uma oferta de compra. A encomenda fica aceite quando te enviamos a confirmação por email, depois de recebermos e processarmos o teu pagamento. Em casos excecionais, podemos não aceitar ou cancelar uma encomenda (por exemplo, por um erro de preço evidente, um problema com o pagamento ou indícios de fraude). Se isso acontecer, avisamos-te pelo email ou telefone que nos deste na compra e devolvemos-te o que pagaste.

Como cada peça é impressa por encomenda, a produção começa pouco depois da confirmação. Se quiseres cancelar ou mudar alguma coisa, escreve-nos o mais depressa possível: se a peça ainda não entrou em produção, resolvemos sem problema. Se já foi impressa, aplicam-se as condições da secção de livre resolução e devoluções e a nossa política de reembolso (https://shop.ilchacho.com/policies/refund-policy).

Declaras que a tua compra é para uso pessoal ou doméstico, não para revenda nem exportação comercial.

SECÇÃO 4 - PREÇOS E FATURAÇÃO

Os preços, descontos e promoções podem mudar sem aviso prévio. O preço cobrado é o que estiver em vigor no momento em que fazes a encomenda, e é o que consta na confirmação que recebes por email. Os preços que vês na loja incluem o IVA aplicável quando assim for indicado no processo de compra. Os custos de envio são mostrados antes de pagares. Se a tua encomenda viajar para fora da União Europeia, podem aplicar-se taxas aduaneiras ou encargos de importação do teu país, que ficam por tua conta.

Os preços desta loja podem ser diferentes dos de outros canais onde as mesmas peças sejam vendidas. Se fizermos uma promoção com condições próprias e essas condições entrarem em conflito com estes Termos, prevalecem as da promoção.

Aceitas fornecer informação de compra, pagamento e conta atual, completa e precisa, e mantê-la atualizada para podermos completar a transação e contactar-te se for preciso. Declaras que estás autorizado a usar o meio de pagamento que usares e que pagarás os montantes devidos, incluindo envio e impostos aplicáveis.

SECÇÃO 5 - ENVIO E ENTREGA

As nossas peças são impressas na rede de produção do nosso parceiro de impressão, que produz perto do destino sempre que possível. Os prazos que vês na compra somam duas coisas: produção (a peça é impressa para ti) e transporte.

Os prazos de entrega são estimativas de boa-fé, não promessas absolutas. Fazemos o possível para os cumprir, mas não controlamos as transportadoras nem as alfândegas. Se a tua encomenda se atrasar de forma significativa, escreve-nos e vamos atrás dela. Isto não limita os direitos que te caibam por lei se a entrega não ocorrer nos prazos legalmente exigíveis.

O risco de perda ou dano da peça passa para ti quando tu (ou alguém designado por ti) recebe fisicamente a encomenda.

SECÇÃO 6 - FIM DO MUNDO E OUTRA FORÇA MAIOR

Não seremos responsáveis por atrasos ou incumprimentos causados por eventos fora do nosso controlo razoável. Isso cobre o habitual: desastres naturais, guerras, greves, cortes gerais de energia ou de internet, decisões de autoridades. Se um evento deste tipo atrasar a tua encomenda mais de 30 dias, podes cancelá-la e devolvemos-te o valor completo.

E cobre também o fim do mundo. Se o mundo acabar, não vamos poder entregar-te a tua peça. Preferimos dizê-lo agora e não no momento. Cenários contemplados por esta cláusula, sem que a lista seja exaustiva:

1. Apocalipse zombie. A logística de última milha seria a primeira a cair: os estafetas trabalham na rua.
2. Invasão extraterrestre. Se vierem para conquistar, duvidamos que respeitem os prazos de entrega estimados.
3. Aniquilação nuclear. Um tubo de cartão não é um bunker, por mais resistente que o nosso seja.
4. Impacto de asteroide. Aos dinossauros também nunca chegou o que estavam à espera.
5. Erupção de um supervulcão. A cinza tapa primeiro as estradas e depois o sol.
6. Tempestade solar extrema. Sem eletrónica não há tracking, e sem tracking hoje ninguém encontra nada.
7. A pandemia definitiva. A de 2020 foi o ensaio geral.
8. Superinteligência artificial hostil. Com alguma sorte otimiza as entregas antes de tratar de nós.
9. Colapso do falso vácuo. As leis da física deixariam de funcionar, incluindo as que mantêm a tinta agarrada ao papel.
10. Confirmar-se que vivemos numa simulação e desligarem-na. Nesse caso a tua peça nunca existiu, e em rigor nós também não.

Em qualquer destes cenários, a obrigação de entrega fica suspensa enquanto durar o evento. Se o mundo continuar de pé quando terminar, retomamos a entrega ou devolvemos-te o dinheiro, o que preferires. Se não continuar, toma esta cláusula como a nossa despedida formal: obrigado por comprares arte enquanto foi possível.

SECÇÃO 7 - LIVRE RESOLUÇÃO, DEVOLUÇÕES E GARANTIA

Se és consumidor na União Europeia, tens o direito de livre resolução da tua compra no prazo de 14 dias a contar da receção, sem precisares de indicar motivos. Para o exercer, escreve-nos dentro desse prazo e segue o indicado na nossa política de reembolso (https://shop.ilchacho.com/policies/refund-policy), onde está o detalhe do procedimento, os prazos de devolução do dinheiro e quem cobre os custos de devolução.

Além da livre resolução, as tuas compras estão cobertas pela garantia legal de conformidade: se uma peça chegar danificada, com defeitos de impressão ou não corresponder ao que compraste, escreve-nos com uma foto e resolvemos. Nesses casos, a substituição fica por nossa conta.

SECÇÃO 8 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

As obras que vês nesta loja são minhas. Ao comprar uma impressão, compras isso: uma impressão física da obra. Não compras a obra em si nem qualquer direito sobre ela. Não podes reproduzi-la, digitalizá-la, revendê-la como ficheiro, estampá-la em produtos nem usá-la comercialmente de nenhuma forma sem autorização prévia por escrito. Pendurá-la na parede, oferecê-la ou mudares de casa com ela as vezes que quiseres: isso tudo sim.

O mesmo aplica-se ao resto dos Serviços: textos, imagens, gráficos, vídeos, e o design e disposição de tudo isso são propriedade do ilchacho ou dos seus licenciantes, e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual. Estes Termos permitem-te usar os Serviços apenas para uso pessoal e não comercial. Salvo o expressamente previsto aqui, nada nestes Termos te concede licença ou direito algum sobre propriedade intelectual do ilchacho, da Shopify ou de terceiros. Todos os direitos não expressamente concedidos ficam reservados.

Os nomes, logótipos e slogans do ilchacho são do ilchacho. Os da Shopify são da Shopify. Os restantes pertencem aos respetivos proprietários. Não os uses sem autorização prévia por escrito de quem for devido.

SECÇÃO 9 - FERRAMENTAS E LINKS DE TERCEIROS

É possível que através dos Serviços acedas a ferramentas ou conteúdos oferecidos por terceiros que não controlamos nem supervisionamos. Esse acesso é disponibilizado "tal como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo e sem que implique aval da nossa parte. Se os usares, é por tua conta e risco, e convém-te rever os termos de cada fornecedor.

Os Serviços também podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo seu conteúdo nem pela sua exatidão. As reclamações ou perguntas sobre produtos ou serviços de terceiros devem ser dirigidas ao terceiro. Se no futuro adicionarmos novas funcionalidades aos Serviços, também ficarão sujeitas a estes Termos.

SECÇÃO 10 - RELAÇÃO COM A SHOPIFY

O ilchacho opera com tecnologia da Shopify, que nos permite oferecer-te os Serviços. No entanto, qualquer venda ou compra que realizes na nossa loja é feita diretamente com o ilchacho. Ao usar os Serviços, reconheces e aceitas que a Shopify não é responsável por nenhum aspeto das vendas entre ti e o ilchacho, incluindo qualquer lesão, dano ou perda resultante da compra de produtos e serviços. Pela presente, exoneras expressamente a Shopify e as suas afiliadas de qualquer reclamação, dano e responsabilidade que surjam de ou estejam relacionados com a tua compra e transação com o ilchacho.

SECÇÃO 11 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Toda a informação pessoal que recolhemos através dos Serviços rege-se pela nossa Política de privacidade (https://shop.ilchacho.com/policies/privacy-policy), e certa informação pessoal pode reger-se pela Política de privacidade da Shopify, disponível em https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Ao usar os Serviços, reconheces que leste a nossa Política de privacidade.

Como os Serviços estão alojados na Shopify, a Shopify recolhe e processa informação pessoal sobre o teu acesso e uso dos Serviços para disponibilizar e melhorar os Serviços. A informação que envies aos Serviços será transmitida e partilhada com a Shopify, e com terceiros que podem estar localizados num país diferente do teu, com o fim de te disponibilizar os serviços. Consulta a nossa Política de privacidade (https://shop.ilchacho.com/policies/privacy-policy) para mais informação sobre como nós, a Shopify e os nossos parceiros usamos a tua informação pessoal.

SECÇÃO 12 - COMENTÁRIOS

Se nos enviares ideias, sugestões, comentários, avaliações ou propostas (em conjunto, "comentários"), concedes-nos uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e isenta de royalties para os usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e mostrar em qualquer meio e para qualquer fim, incluindo o comercial. Podemos usá-los, por exemplo, para operar, melhorar e promover os Serviços.

Declaras que: (i) tens os direitos necessários sobre os teus comentários; (ii) revelaste qualquer compensação ou incentivo recebido em relação a eles; e (iii) cumprem estes Termos. Não temos obrigação de os manter confidenciais, de te pagar por eles nem de lhes responder.

Podemos (mas não somos obrigados a) moderar, editar ou eliminar comentários que consideremos ilegais, ofensivos, difamatórios, obscenos ou que violem direitos de terceiros ou estes Termos. Aceitas que os teus comentários não vão infringir direitos de terceiros nem conter conteúdo ilegal, abusivo ou obsceno, nem vírus ou outro malware. Não podes usar um email falso nem fazer-te passar por outra pessoa. És o único responsável pelos comentários que publicares e pela sua exatidão.

SECÇÃO 13 - ERROS, INEXATIDÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente pode haver informação nos Serviços com erros tipográficos, inexatidões ou omissões em descrições, preços, promoções, ofertas, custos de envio, tempos de trânsito ou disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir qualquer erro e de alterar ou atualizar informação, ou cancelar encomendas afetadas por informação inexata, a qualquer momento e sem aviso prévio (mesmo depois de teres feito a tua encomenda). Se cancelarmos uma encomenda já paga por um erro deste tipo, devolvemos-te o valor completo.

SECÇÃO 14 - USOS PROIBIDOS

Podes aceder e usar os Serviços apenas para fins lícitos. Não podes usá-los, direta ou indiretamente: (a) para qualquer fim ilegal ou malicioso; (b) para violar qualquer norma ou lei aplicável; (c) para infringir os nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros; (d) para assediar, abusar, insultar, difamar, intimidar ou prejudicar qualquer pessoa; (e) para transmitir informação falsa ou enganosa; (f) para carregar ou difundir material que não cumpra estes Termos; (g) para enviar publicidade ou promoções não solicitadas, incluindo spam; (h) para te fazeres passar por qualquer pessoa ou entidade; ou (i) para qualquer conduta que restrinja o uso dos Serviços por parte de outros ou que possa prejudicar o ilchacho, a Shopify ou os utilizadores, ou expô-los a responsabilidade.

Além disso, aceitas não: (a) carregar ou transmitir vírus ou código malicioso; (b) reproduzir, copiar, extrair, vender ou explorar qualquer parte dos Serviços; (c) recolher ou rastrear informação pessoal de outros; (d) fazer spam, phishing, pharming ou pretexting nos Serviços; (e) usar robots, spiders, ferramentas de scraping ou extração de dados, ferramentas de inteligência artificial (como IA agêntica) ou outros meios automatizados ou manuais para aceder aos Serviços sem autorização; ou (f) interferir com ou contornar as medidas de segurança ou de restrição de acesso dos Serviços. Podemos suspender, desativar ou cancelar a tua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, se determinarmos que violaste qualquer parte destes Termos.

SECÇÃO 15 - AGENTES

15.1 Esta secção ("Termos do Agente") aplica-se se usares, permitires, habilitares ou provocares que um Agente aceda, use ou interaja com qualquer Serviço. "Agente" significa qualquer software ou serviço que realiza ações autónomas ou semiautónomas em nome ou por instrução de qualquer pessoa ou entidade, e que pode executar-se em nome da pessoa ou usando o seu dispositivo, sem supervisão direta.

15.2 Nenhum Agente pode aceder, usar ou interagir com os Serviços salvo se, em todo o momento, se identificar e operar em estrita conformidade com os requisitos da secção 15.4. Além disso, nenhum Agente pode aceder, usar ou interagir com os Serviços se tivermos solicitado que se abstenha de o fazer.

15.3 Podemos limitar, incluindo com medidas técnicas, o acesso, uso e interação de qualquer Agente com os Serviços e a forma como o faz.

15.4 Os Agentes devem: (i) em todo o pedido HTTP/HTTPS, identificar que o pedido provém de um Agente e revelar o seu nome incluindo no campo user-agent a cadeia "Agente/[nome do agente]"; (ii) não ocultar nem gerar confusão sobre o facto de o acesso provir de um Agente, por exemplo (a) imitando comportamento humano, ou (b) completando ou contornando CAPTCHAs ou outras medidas destinadas a distinguir humanos de computadores; (iii) responder com veracidade a qualquer pergunta ou instrução destinada a determinar se uma interação provém de um humano ou de um computador; (iv) não contornar nenhuma medida destinada a bloquear, limitar ou controlar o acesso de Agentes aos Serviços.

SECÇÃO 16 - RESCISÃO

Podemos terminar este acordo ou o teu acesso aos Serviços (ou qualquer parte deles) a qualquer momento se violares estes Termos, e continuarás a ser responsável por todos os montantes devidos até à data de terminação, inclusive. A terminação não afeta as encomendas já aceites e pagas, que serão cumpridas ou reembolsadas conforme estes Termos.

As seguintes secções continuarão a aplicar-se depois de qualquer terminação: Propriedade intelectual, Comentários, Rescisão, Exclusão de garantias, Limitação de responsabilidade, Indemnização, Divisibilidade, Renúncia e acordo integral, Cessão, Lei aplicável, Política de privacidade e qualquer outra disposição que pela sua natureza deva sobreviver.

SECÇÃO 17 - EXCLUSÃO DE GARANTIAS

A informação apresentada nos ou através dos Serviços é disponibilizada para fins informativos gerais. Não garantimos a sua exatidão, integridade ou utilidade, e qualquer confiança que nela deposites é por tua conta e risco.

SALVO INDICAÇÃO EXPRESSA EM CONTRÁRIO, OS SERVIÇOS SÃO DISPONIBILIZADOS "TAL COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. NÃO GARANTIMOS QUE O USO DOS SERVIÇOS SEJA ININTERRUPTO, OPORTUNO, SEGURO OU LIVRE DE ERROS. ESTA EXCLUSÃO NÃO AFETA A GARANTIA LEGAL DE CONFORMIDADE DOS PRODUTOS NEM QUALQUER OUTRO DIREITO QUE A LEI TE RECONHEÇA COMO CONSUMIDOR E QUE NÃO POSSA SER CONTRATUALMENTE EXCLUÍDO. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, PELO QUE PARTE DO ANTERIOR PODE NÃO SE APLICAR AO TEU CASO.

SECÇÃO 18 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, NEM O ILCHACHO, NEM OS NOSSOS PARCEIROS, DIRETORES, EMPREGADOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATANTES, PRESTADORES DE SERVIÇOS OU LICENCIANTES, NEM OS DA SHOPIFY E DAS SUAS AFILIADAS, SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU CONSEQUENTES DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO PERDA DE LUCROS, RECEITAS, POUPANÇAS OU DADOS, DECORRENTES DO USO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER PRODUTO ADQUIRIDO ATRAVÉS DELES, SEJA POR CONTRATO, RESPONSABILIDADE EXTRACONTRATUAL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU OUTRA, MESMO QUE AVISADOS DA SUA POSSIBILIDADE.

ESTA LIMITAÇÃO NÃO EXCLUI NEM LIMITA A NOSSA RESPONSABILIDADE NOS CASOS EM QUE A LEI NÃO O PERMITE, INCLUINDO O DOLO, A NEGLIGÊNCIA GROSSEIRA E OS DANOS QUE A LEI DA TUA JURISDIÇÃO NÃO PERMITA LIMITAR, NEM AFETA OS TEUS DIREITOS COMO CONSUMIDOR.

SECÇÃO 19 - INDEMNIZAÇÃO

Aceitas indemnizar, defender e manter indemnes o ilchacho, a Shopify e as nossas afiliadas, parceiros, diretores, empregados, agentes, contratantes, licenciantes e prestadores de serviços perante qualquer perda, dano, responsabilidade ou reclamação, incluindo honorários razoáveis de advogados, exigíveis por um terceiro devido a ou decorrentes de (1) o teu incumprimento destes Termos ou dos documentos que incorporam por referência, (2) a tua violação de qualquer lei ou de direitos de um terceiro, ou (3) o teu acesso e uso dos Serviços.

Vamos notificar-te de qualquer reclamação indemnizável. A falta de notificação atempada não te liberta das tuas obrigações salvo se te causar um prejuízo material. Podemos dirigir a defesa e resolução da reclamação a teu cargo, incluindo a escolha de advogado, mas não resolveremos nenhuma reclamação que te imponha obrigações não monetárias sem o teu consentimento (que não será negado sem motivo justificado). Vais cooperar na defesa, incluindo o fornecimento de documentos pertinentes.

SECÇÃO 20 - DIVISIBILIDADE

Se alguma disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou inaplicável, será aplicada na máxima medida permitida por lei, e a parte inaplicável será considerada separada destes Termos sem afetar a validade das restantes disposições.

SECÇÃO 21 - RENÚNCIA E ACORDO INTEGRAL

O facto de não exercermos ou não fazermos cumprir um direito ou disposição destes Termos não constitui uma renúncia a esse direito ou disposição.

Estes Termos e as políticas publicadas por nós neste site constituem o acordo integral entre ti e nós e regem o teu uso dos Serviços, substituindo qualquer acordo, comunicação ou proposta anterior, oral ou escrita (incluindo versões anteriores destes Termos). Qualquer ambiguidade na interpretação destes Termos não será interpretada contra a parte que os redigiu.

SECÇÃO 22 - CESSÃO

Não podes delegar, transferir nem ceder este acordo nem os teus direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito; qualquer tentativa nesse sentido será nula. Nós podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos e os nossos direitos e obrigações sem o teu consentimento, desde que isso não reduza as tuas garantias como consumidor.

SECÇÃO 23 - LEI APLICÁVEL

Estes Termos e qualquer acordo separado pelo qual te disponibilizemos Serviços regem-se pela legislação de Espanha, onde o ilchacho tem a sua sede. Se és consumidor com residência noutro país, esta cláusula não te priva da proteção das normas imperativas do teu país de residência, e podes reclamar junto dos tribunais que te correspondam segundo essas normas.

SECÇÃO 24 - CABEÇALHOS

Os cabeçalhos deste acordo são incluídos apenas por comodidade e não limitam nem afetam estes Termos.

SECÇÃO 25 - ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO

Podes consultar a versão mais atual dos Termos nesta página a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos publicando as atualizações no nosso site. Vamos avisar-te de qualquer alteração material de acordo com a lei aplicável, e essas alterações entrarão em vigor na data indicada no aviso. O teu uso continuado dos Serviços depois da publicação de alterações constitui a aceitação das mesmas. As alterações não se aplicam retroativamente a encomendas já realizadas.

SECÇÃO 26 - INFORMAÇÃO DE CONTACTO

As perguntas sobre estes Termos devem ser enviadas para chacho@felicidadcollective.com.

A nossa informação de contacto:

Horacio Puebla (ilchacho) chacho@felicidadcollective.com Cea Bermúdez 23, 1ºD, 28003 Madrid, Espanha NIF: ESY0855966N