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INFORMACIÓN DE CONTACTO

Detrás de esta tienda hay una persona, no un departamento. Escríbeme y te contesto yo.

Email: chacho@felicidadcollective.com

Titular: Horacio Puebla (ilchacho) NIF: ESY0855966N Dirección: Cea Bermúdez 23, 1ºD, 28003 Madrid, España

Respondo normalmente dentro de 24 a 48 horas hábiles. Si tu consulta es sobre un pedido, incluye el número de pedido en el email: nos ahorra un mail de ida y uno de vuelta.

Para dudas sobre envíos, devoluciones o el estado de tu pieza, quizás ya esté respondido en la Política de envío (https://shop.ilchacho.com/policies/shipping-policy) o en los Términos del servicio (https://shop.ilchacho.com/policies/terms-of-service). Si no, escríbeme igual.

No hay teléfono de atención. Es una decisión, no un descuido: el email deja todo por escrito y me permite responderte mejor.

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ENGLISH

CONTACT INFORMATION

Behind this store there is a person, not a department. Write to me and I will answer you myself.

Email: chacho@felicidadcollective.com

Owner: Horacio Puebla (ilchacho) Tax ID (NIF): ESY0855966N Address: Cea Bermúdez 23, 1ºD, 28003 Madrid, Spain

I usually reply within 24 to 48 business hours. If your question is about an order, include the order number in the email: it saves us one email each way.

For questions about shipping, returns or the status of your piece, the answer may already be in the Shipping Policy (https://shop.ilchacho.com/policies/shipping-policy) or the Terms of Service (https://shop.ilchacho.com/policies/terms-of-service). If not, write to me anyway.

There is no phone support. That is a decision, not an oversight: email keeps everything in writing and lets me answer you better.

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PORTUGUÊS

INFORMAÇÃO DE CONTACTO

Por trás desta loja há uma pessoa, não um departamento. Escreve-me e respondo-te eu.

Email: chacho@felicidadcollective.com

Titular: Horacio Puebla (ilchacho) NIF: ESY0855966N Morada: Cea Bermúdez 23, 1ºD, 28003 Madrid, Espanha

Respondo normalmente dentro de 24 a 48 horas úteis. Se a tua questão for sobre uma encomenda, inclui o número da encomenda no email: poupa-nos um email de ida e outro de volta.

Para dúvidas sobre envios, devoluções ou o estado da tua peça, a resposta pode já estar na Política de envio (https://shop.ilchacho.com/policies/shipping-policy) ou nos Termos de Serviço (https://shop.ilchacho.com/policies/terms-of-service). Se não estiver, escreve-me na mesma.

Não há telefone de apoio. É uma decisão, não um descuido: o email deixa tudo por escrito e permite-me responder-te melhor.